为切实破解灵活就业群体社保政策知晓难、业务办理难的问题，推动社保服务均等化，10月28日，海北州社保局以2025年“社保服务进万家”活动为契机，围绕“高质量参保 智慧化服务”主题，创新宣传模式，通过海北人社抖音平台开展藏汉双语专场直播，聚焦灵活就业人员参保缴费、社保卡申领补办等核心诉求，为参保群众送上通俗易懂的社保“政策大餐”。
直播中，社保业务骨干化身“双语主播”，用藏汉双语交替讲解，确保不同语言背景的群众都能听懂弄通。在缴费政策解读环节，详细说明灵活就业人员参保范围（含无雇工个体工商户、新业态从业人员等），清晰呈现企业职工养老保险的缴费档次选择——从60%至300%的多档基数区间，明确“多缴多得、长缴多得”原则，并结合微信、支付宝小程序操作演示，手把手教大家完成线上缴费，特别提醒“跨年度补缴受限”等注意事项。针对社保卡业务，重点介绍线上线下申领渠道，详解异地补换卡流程，明确补换实体卡后电子社保卡无需重新申领的便民规则，同时公布15个工作日办结时限及邮寄收费标准，让群众心中有数。
直播过程中设置互动答疑环节，主播实时回应“缴费档次”“非户籍地参保条件”“社保卡挂失方式”等高频问题，用接地气的语言化解群众疑虑，以互动留言实现“社保服务进万家”。
下一步，海北州社保局将以此次直播为契机，持续放大“社保服务进万家”行动效应，推动双语直播解读与线下宣讲、上门指导等服务形式深度融合，聚焦参保群众在社保领域的急难愁盼问题，不断延伸服务触角、优化服务举措，让惠民社保政策精准覆盖每一个灵活就业群体，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。