为持续深入推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作,规范社保基金管理和使用,切实维护老年群体合法权益,做到养老金应发尽发,保障“身后事”快速办、高效办,县人社局坚持三个“优化”,做实做细做好社保服务工作,用暖心服务架起政府和群众的“连心桥”。
政策宣传“广覆盖”,精准传递惠民理念。为提高养老保险参保率,县社保局组建宣传团队,深入全县7个乡镇开展政策宣讲活动。通过举办讲座、发放宣传资料、现场答疑等形式,向群众详细解读养老保险政策,重点宣传“多缴多得、长缴多得”的理念。同时,向群众宣传绿色殡葬理念以及丧葬补助金申领等相关知识,引导群众文明节俭办丧事,树立正确的殡葬观念。截至2025年7月,共开展宣传活动50次,发放宣传册5000份,解答群众咨询500人次。
服务流程 “再简化”,提升群众办事体验。大力推进“互联网 + 养老”服务模式,全面实现参保登记、缴费申报、信息查询等业务“掌上办”“一网通办”。同时,在各乡镇便民服务中心设置养老保险服务专窗,安排业务骨干提供“一站式”服务,每月统计各乡镇去世人员信息并及时上报。针对行动不便的老年人、残疾人等特殊群体,联合村(社区)干部开展上门“帮代办”服务,今年已累计为10名特殊群体提供上门服务10次,真正做到让特殊群体“足不出户”就能办理社保业务。
待遇发放“零差错”,筑牢基金安全防线。严格按照政策规定,按时足额发放养老保险待遇。今年以来,累计为全县1924名企业退休人员、1311名机关事业单位退休人员和4858名城乡居民发放养老金4127.2万元,发放准确率达到100%。采用线上自助认证、线下上门认证相结合的方式开展资格认证,满足不同群体的需求。线上通过青海人社通APP实现大部分人员的自助认证;对于无法进行线上认证的高龄、病残等特殊困难人员,主动上门开展认证服务。同时定期与民政、公安等部门进行数据比对,核实死亡人员信息,防止冒领现象的发生,实现了信息共享和业务协同,有效防止了养老金的冒领和骗取,确保了社保基金的安全。
下一步,县社保局将始终坚持以人民为中心的发展思想,持续在社保服务领域精准发力,不断提升服务质量和水平,努力为全县群众提供更加优质、高效、便捷的民生保障服务。