近年来，海北州深入学习贯彻习近平总书记关于民政工作重要论述和考察青海重要讲话精神，立足高原地区地广人稀、多民族文化交流融合的州情特点，以精准识别、精准服务、精准管理为关键着力点，矢志推进养老服务高质量发展，不断满足群众养老服务需求，高原老年人幸福感、满意度不断提升。2024年10月被省政府评为“养老兜底保障、发展普惠性养老服务、完善社区居家养老服务网络等工作成效明显地区”；2024年被民政部、财政部评为2022年度全国居家和社区基本养老服务能力提升行动项目“优秀”地区。
一、强化政策支持，健全养老服务体系。制定印发《海北州居家和社区基本养老服务提升行动项目实施方案》《海北州关于推动基本养老服务体系建设分工方案》《海北州基本养老服务清单》《关于政府购买养老服务工作监管措施》《海北州老年人助餐服务实施方案》等配套文件，落实部门工作责任、明确项目实施内容，着力将家庭床位建设、居家上门服务、基本养老保险、老年人能力综合评估、高龄津贴、交通减免、休闲优待、就医便利等22项内容纳入工作内容。严格政府购买养老服务资金管理和服务质量监管，聘请专业队伍加大养老服务绩效评估工作；持续完善监管措施，进一步健全基本养老服务体系。
二、聚焦老人需求，推进多元服务供给。全面开放养老服务市场，积极培育养老服务社会力量，提升社会参与养老服务水平。目前，已培育3家养老服务社会力量承接政府购买居家养老服务，26所城乡养老服务机构实现社会化运营，带动农牧区剩余劳动力713人实现就业。精准对接城乡困难失能老年人需求，提升居家基本养老服务精细化水平，以政府购买服务方式为5222名困难老人开展助餐、助洁、代办等7项基本服务，并向康复护理、定期探访等个性服务转变，使居家养老服务更加贴合老年人实际需求。强化兜底保障，全面落实高龄、意外伤害、低保等各类补贴补助资金发放，每年为2.9万人次老人发放各类补助资金5400余万元。推进智慧化养老服务建设，设施“互联网+居家养老”服务模式，构建覆盖四级的养老服务管理体系，采取“线上+线下”服务举措，加强特殊困难老年人巡访关爱服务，加大对农牧区留守、空巢、独居等老人的巡访关爱力度，建立巡访关爱台账，常态化开展上门巡访关爱服务，及时发现、有效防范、稳妥化解农牧区特殊老年人居家养老安全风险，兜牢安全底线。2024年1至9月底，线上线下累计回访关爱特殊困难老人3642人次，收集解决老人需求355件，解决率达100%。
三、聚力适老化改造，推动医养融合发展。加强与医疗机构合作，充分利用县级医院、乡（镇）卫生院等资源，签订医疗服务协议，开辟绿色通道，打通医养照护“最后一公里”。同时结合地区实际，积极探索门源县养老示范基地与县中医院建设医养联合体，青石嘴镇敬老院与邻近乡镇卫生所开展医养结合的服务新模式。全面完成全国和省级实施适老化改造项目，制定家庭适老化改造和居家上门服务“明白卡”，突出“一人一策”，拓宽为老服务“半径”，精准完成272户失能老年人家庭适老化改造。
四、加大资金投入，推进养老设施网格化建设。加大养老服务设施财政投入力度，对养老机构和养老服务设施运营补助列入同级财政预算予以足额保障，每年地方财政落实养老服务设施运转经费达377.6万元。建成运营养老机构、城镇日间照料中心和村级互助幸福院等养老服务机构52所，逐步形成养老机构四县全覆盖，社区养老服务设施覆盖率达70%，乡镇养老服务设施覆盖率达50%，养老护理型床位覆盖率达60%的四级养老服务设施网格化建设格局，有效满足农牧区养老服务设施供给需求。同时，结合老年人居住分布特点，遵循“十五分钟”服务圈建设理念，在原45个助餐点的基础上，2024年落实省州补助资金464万元，扩充至77个助餐点，实现条件成熟的乡村区域性全覆盖。
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