社会保障工作是民生福祉的重要基石。今年以来，县人社部门通过深化改革、优化服务、精准施策，把社会保障这项民生工程、民心工程办得更实、更贴民心。
近日，在青石嘴镇红沟村和白土沟村的党员活动室里，县人社局工作人员正忙着为村民们答疑解惑、解读政策，针对不同家庭情况提供个性化社保指引，让群众对政策“听得懂、用得上”。同时，帮助未完成年度认证的群众现场进行认证。
在门源县政务服务大厅社保服务专区，前来办理养老认证、社保查询、参保登记等业务的群众络绎不绝，而一支由社保局干部职工组成的“陪办员”队伍格外引人注目。
“社保服务·我陪群众走流程”活动中，工作人员通过“换位式”体验，零距离发现并解决服务中的“堵点”“难点”问题。这一服务得到了群众的一致认可。
“社保服务进万家”工作的开展，不仅仅是一句口号，更是一场始于群众需求、终于群众满意的生动实践。县人社局通过服务的下沉、方式的创新和情感的注入，有效破解了基层社保服务的“末梢”难题，让惠民政策变得可知、可感、可及，打通了服务群众的“最后一公里”。