为推动社保政策向宗教场所精准延伸,切实保障宗教教职人员社会保障权益,10月28日,刚察县人社青年服务小分队深入辖区寺院开展“社保服务进万家”活动,以“政策精准滴灌+现场贴心服务”的模式,将社保惠民政策送到僧侣身边。
人社青年服务小分队秉持“政策入心、服务入微”的准则,依托藏汉双语宣传海报与翔实手册,通过“藏语口语化讲解+汉语书面解读”的互补形式,向围坐的宗教教职人员系统解读社保政策核心内容。现场设置政策答疑区、操作体验区与服务办理区,形成“讲解——答疑——实操”闭环服务链。
针对群体关切,工作人员用原始计数作比,形象阐释城乡居民养老保险参保条件,以酥油分配为例讲解缴费档次与补贴标准,通过“政策账本”清晰展示“多缴多得”收益机制。面对年轻僧侣,用身边领待人员真实案例讲解缴费年限与养老金的关系;对年长僧侣,则以手机日历提醒功能讲解认证周期。结合当地牧民参保后享受待遇的真实案例,深入浅出解答待遇计算、资格认证等热点问题,现场笑声与掌声交织。
考虑到寺院群体操作习惯,工作人员分批次开展“青海人社”APP实操培训。对视力不佳的僧人,通过语音播报辅助操作;对不熟悉触屏设备的教职人员,用“三步教学法”(示范——跟练——独立操作)手把手指导参保缴费、待遇查询等业务。活动现场,工作人员还专门为5名高龄教职人员搭建临时认证台,借助便携式认证设备完成养老金资格认证,避免老人长途奔波。服务小队还为寺院建立专属服务档案,记录每位教职人员参保意向与特殊需求。此次活动累计发放宣传资料60余份,覆盖宗教教职人员80余人次,现场解决参保疑问3个,收集个性化服务需求1条。
下一步,刚察县社会保险服务局将持续深化“社保进寺院”常态化机制,结合民族团结进步创建工作,优化藏汉双语服务供给,聚焦僧侣群体养老、医疗等核心需求,推出“一对一”政策帮扶与上门服务,切实打通惠民政策“最后一公里”,不断增强宗教界人士的获得感与幸福感。