金秋送爽，丹桂飘香。为切实保障老年群体权益，县人社局以重阳节为契机，聚焦养老院、集市、政务大厅三大场景，开展“敬老、助老、惠老”系列服务活动，将人社温暖与政策红利精准传递至老年群体身边。
养老院里传温情，贴心服务暖夕阳。县人社局干部职工带着宣传物资走进养老院，询问老人们的饮食起居与健康状况，倾听老一辈的奋斗故事及老年群体的生活需求与意见建议，送上节日祝福与诚挚关怀。针对老年人“网上办”操作难题，工作人员现场开展“一对一”指导，手把手教学养老待遇资格认证、社保缴费查询、电子社保卡申领等流程，让老人们足不出户即可享受“掌上办”“网上办”的便捷服务。同时，结合典型案例讲解养老诈骗常见手法，叮嘱老人们守好“钱袋子”，切实提升风险防范能力。
集市宣传零距离，政策解读入民心。在人流密集区，通过悬挂横幅、发放宣传手册、现场答疑等形式开展集中宣传。聚焦老年人最关心的政策热点，业务人员用通俗易懂的乡音土话，详细解读城乡居民养老保险待遇调整、医疗保险报销流程、异地就医备案、高龄津贴申领条件等内容，针对群众提出的“2026年医保缴费标准”“家庭共济账户使用”等问题结合实例进行全方位解读，累计发放宣传资料30余份，接待咨询群众50余人次，让惠民政策“听得懂、弄得清、用得上”。活动中还穿插了政策有奖问答环节，以互动形式加深群众理解，现场氛围热烈。
政务大厅优服务，窗口助老更暖心。在县政务服务大厅人社窗口，安排专人引导老年群众办理业务，协助填写表格、操作自助服务终端。针对行动不便、不会使用智能设备的老年人，提供“全程帮办、代办”服务，减少排队等待时间。同时，在大厅等候区设置“政策宣传角”，摆放养老、医保政策宣传页，工作人员主动上前讲解，确保老年群体在办事过程中既能高效完成业务，又能及时了解最新惠民政策，切实提升办事体验与获得感。
此次重阳节系列活动，将“服务”与“关怀”深度融合，活动共发放宣传资料100余份，解答群众咨询80余人次。县人社局将持续立足职能，优化为老服务举措，推动人社服务更有温度、更接地气，切实增强老年群体的幸福感与安全感。