为切实打通社保服务“最后一公里”，将惠民政策与贴心服务精准送达群众身边，县社保局紧扣“高质量参保，智慧化服务”主题，开展“社保服务进万家”活动，通过“队伍强根基、政策广覆盖、服务零距离”三维发力，让社保温度直抵人心，相关工作成效显著。
“双会赋能”筑牢责任墙，队伍作风“提效能”。活动前，召开专项部署会，组建“志愿服务队”，明确“宣传有温度、服务有速度、经办有精度”工作目标，将任务分解至岗、责任落实到人；组织全体干部职工开展警示教育会，通过观看警示教育片、典型案例剖析，强化“以人民为中心”的服务意识，杜绝“冷硬推拖”现象。双会联动不仅为活动划定“路线图”，更拧紧队伍“纪律弦”，确保每一项服务都经得起群众检验。
“7日连宣”织密政策网，惠民之声“入万家”。自10月23日起，打破传统宣传“单点单次”模式，以“线上+线下”联动构建7天不间断宣传矩阵。线上依托“人社直播间”、微信朋友圈积极推送社保政策，聚焦养老保险缴纳、工伤保险报销等群众高频疑问；线下在行政服务大厅、乡镇、社区、企业等地设置“流动宣传站”，活动现场悬挂横幅、张贴海报，工作人员化身“社保宣讲员”，“藏汉双语”解读政策、手把手教查缴费记录，累计张贴海报10余张，发放宣传手册900余份，解答群众即时咨询150余人次，让政策从“纸上”落到“心上”。
“少跑快办”优化服务链，群众办事“零折腾”。围绕“不让群众多跑腿”目标，从“窗口服务+上门服务”双向发力，全面升级服务体验。窗口创新设立“帮办代办岗”，聚焦老年人、残疾人等特殊群体需求，提供填表指导、材料复印、养老认证等“一对一”暖心服务，实现“群众不动、干部动”。通过主动靠前、精准对接，窗口办事效率显著提升，平均办理时长大幅缩短，真正做到“进一扇门、找一个人、办所有事”；服务端同步延伸“企业直通车”行动，组织工作人员深入辖区企业开展“一对一”问诊，讲解养老、工伤、失业、医疗保险政策内容，现场解答员工社保参保、工伤认定等问题，真正实现“企业有需求，社保马上办”。
此次“社保服务进万家”活动，聚焦群众急难愁盼，大力推介以“政策咨询、待遇申领、资格认证”为核心的“智慧社保”创新服务，让一站式、有温度的社保服务主动靠前，用“智慧化”实践打通传统服务壁垒，将“被动等待”转化为“主动上门”。下一步，我局将持续巩固活动成效，把“群众满意”作为检验工作的核心，让智慧化成果真正惠及每一位群众，推动社保宣传从“政策普及”迈向“价值认同”。