为深入贯彻落实省、州关于深化“放管服”改革、优化营商环境工作部署，全面推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，海北州人力资源和社会保障局紧紧围绕2026年度第一批“高效办成一件事”重点工作任务清单，坚持目标导向、问题导向、结果导向相统一，全力推动人社领域重点任务落地落细、见行见效。
坚持以群众需求为导向，聚焦群众和企业办事高频事项、关键环节、堵点难点，统筹推进流程再造、数据共享、服务升级、效能提升，围绕灵活就业参保、社保登记、社保卡申领与信息核验、老年人福利补贴发放、流动人员人事档案接收转递等重点事项，全面推行流程再造、材料精简、数据共享、服务下沉。目前已精简办事材料31项，压缩办理时限平均50%，95项高频事项实现即办即拿，群众办事跑腿次数平均减少60%以上。
坚持强化部门协同联动，打通信息壁垒，实现参保登记、待遇核发、档案管理、卡证服务等业务一窗受理、一网通办、一次办结；严格落实限时办结、告知承诺、跨省通办机制，拓展线上服务渠道与就近办网点，提供藏汉双语、绿色通道、帮办代办等暖心服务。目前175项人社业务实现线上办理，13项高频业务实现跨省通办；联合6家合作银行设置18个就近办窗口，构建“15分钟便民服务圈”，切实减少群众跑腿次数、压缩办理时限。
坚持清单化管理、项目化推进、责任化落实，逐项明确办理标准、时限要求与责任科室，常态化开展“我陪群众走流程”，及时破解堵点难点。截至目前，第一批重点任务有序落地，政务服务事项一网通办率、按时办结率均达100%，政务服务好评率98%，高频事项办理效率显著提升，群众办事体验持续改善，人社服务便捷度、满意度不断提高。
下一步，海北州人力资源和社会保障局将持续聚焦“高效办成一件事”改革目标，紧盯任务清单抓落实、优服务、提质效，不断创新服务模式、延伸服务触角，全力打造便捷、高效、温暖、清廉的人社服务品牌，以高质量服务保障民生福祉。