为进一步优化办事流程、改进服务方式,响应国务院“放管服”号召,实现办事群众“最多跑一次”的目标,近日,州、县社保局经办人员深入各银行网点,对合作银行标准化建设、运行情况、业务培训等方面提供帮助,确保做到“有标识、有窗口、有设备、有人员、有系统”。
在持续提升社保业务线上线下服务的基础上,充分利用银行网点密度大、服务人群广等优势,拓宽业务办理渠道,延伸服务链条,同步开展全流程业务联调测试,逐项验证网点业务办理功能,确保网络传输稳定、业务系统运行可靠。确保网点经办人员能够按照工作流程和审核要点办理社保业务,提升业务办理的合规性、完整性和准确性。我州“就近办”合作银行6家机构设立18个业务服务窗口,配置相应的硬件设备,注册了“就近办”业务终端账号,办事群众只需提供本人身份证,录入相关信息后即可完成社保卡的办理和单位缴费证明打印、单位基本信息变更、失业保险金申领等13项业务,现延伸增加至95项即办即拿业务。截至目前,累计服务群众2100余人次,大大提高了办理效率。
下一步,按照省局部署持续深化人社领域“放管服”改革,加强与签约银行合作,积极做好统筹协调和业务指导,多方位多渠道宣传推广。依托合作银行服务窗口、手机银行APP等宣传阵地,深入乡镇(街道)、村(社区)、参保企业等地广泛宣传社会保险“就近办”服务网点和服务事项,持续提升群众对社保政策和基层服务平台的知晓度。