为深入贯彻落实习近平总书记关于提供贴心暖心社会保障服务的重要指示精神，扎实推动专项整治工作走深走实，县人力资源和社会保障局始终秉持“以人民为中心”的发展思想，聚焦群众急难愁盼问题，突出为民办实事，以“四维聚力”服务模式让群众办事从“烦心操心”变为“省心暖心”。
流程再造“精简瘦身”，申领手续开启“便捷模式”。为让遗属办理待遇领取手续更加便捷、高效，县人力资源和社会保障局以群众需求为导向，对遗属待遇领取流程进行了全面优化和创新。深入开展“减证便民”行动，全面取消不必要的证明材料，将遗属办理待遇领取需要提供的5项材料精简为3项基本材料，切实减轻了群众办事负担。对公示周期“再压缩”提效率，在保障群众监督权的同时，将城乡居民定期待遇和一次性待遇发放前公示期由7天缩短至3天，大幅提升了办理效率；同时，构建“村+乡+县”三级联报机制，遗属从原本的“多头跑”变为仅需向村（居）委会上报一次材料，后续流程由各级部门无缝衔接、协同办理，办理时间大幅缩短，推动实现“数据多跑路、群众少跑腿”。
信息报送“周提月汇”，社保基金筑牢“安全防线”。为确保死亡信息报送工作的准确性和及时性，建立“一周一提醒、一月一汇总”常态化工作机制，明确责任主体，强化时效管理，推动信息报送工作走上规范化、制度化、长效化的轨道。社保窗口工作人员化身“贴心小助手”，每周通过政务微信群准时提醒全县各乡镇养老专干报送信息，并细致汇总各乡镇报送情况，形成清晰明了的月度工作台账，确保信息收集环节不漏一人、不漏一项，为社保基金的安全运行筑牢了第一道防线。与此同时，加大风险排查力度，制定13条骗取套取社保基金问题整治重点排查内容清单和30条社保基金监管自查自纠重点内容清单，“显微镜”式对经办过程中可能存在的风险进行全面、深入、细致的排查。通过严格的风险防控措施，坚决防止因瞒报、漏报发生冒领情况，为社保基金的安全稳定运行保驾护航。
数据梳理“查漏补缺”，疑点数据实现“动态清零”。结合整治骗取套取社保基金问题工作，对社保待遇领取数据进行全面梳理和深度分析。制定《门源县社会保障基金监管部门联席会议机制》，联合县公安、卫健、民政等6个部门召开了医保基金监管突出问题和骗取套取社保基金专项整治工作联席会议，建立死亡信息、户籍注销、火化记录等跨部门数据共享库，通过“数据碰撞”自动生成疑点清单，实现“让数据多跑路、让风险早暴露”。同时，针对疑点数据实行“一案一档、一案一策”，组织业务骨干成立专项工作小组，对违规领取行为实行“零容忍”追责。截至目前，共排查疑点数据53条，核实处理违规领取问题12起，追回资金59.5万元，有效维护了社保基金安全。
政策宣传“精准直达”，民生服务润泽“暖心升级”。组建政策宣传志愿服务队，依托“社保服务进万家”活动，深入乡镇、社区开展政策宣传等活动，用“方言土话”解读遗属待遇申领政策。针对高龄、残疾等特殊群体，推出“上门生存认证”暖心服务，已开展上门服务20余次。同时，通过张贴遗属待遇领取流程公告、微信公众号宣传、设立咨询热线等多种形式广泛宣传申领政策，让政策从“文件里”走到“群众心坎上”。截至目前，累计下乡宣传14次，张贴流程海报15张，微信公众号推送宣传5次，发放宣传页1000余份。