城镇供暖保障工作不仅是重要的民生工程，更是关乎群众冷暖、民生福祉和党政府形象的民心工程。为全面推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，门源县始终秉持“以人民为中心”的发展思想，深入践行人民至上的执政理念，严格贯彻落实省州委和县委、县政府的重要工作部署，从讲政治、保民生的高度出发，针对群众反映的暖气不热问题，多措并举，靶向施策，以系统思维破解供热难题。
聚焦民生需求，打通供热服务堵点。“城镇供热纠纷多”问题既是去年县纪委在群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作中的重点整治内容，也是今年省委聚焦安居工程的重点整治任务之一。门源县高度重视，迅速行动，以系统思维推进整治工作。第一时间召开动员部署会，明确整治目标与责任分工；通过开展警示教育和专题学习，以案为鉴，强化工作人员的责任意识与服务意识；将今年“城镇供热纠纷多”整治工作与去年 “暖气不热” 问题整治有效衔接，保持整治工作的连续性与稳定性。同时，结合当前正在全党开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育工作，不断转变工作作风，深入剖析问题根源，从供热设施维护、热源调配、服务响应等源头环节精准发力，确保群众反映的“暖气不热”等核心问题得到彻底解决。
强化项目建设，解决“暖气不热”根源问题。自群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作开展以来，门源县始终将解决“暖气不热”根源问题作为践行政治责任、落实为民宗旨的核心任务，以“不破楼兰终不还” 的决心，通过积极争取项目资金、系统完善供热设施，全力改善县域供暖现状。此前，我县供热系统长期面临多重“顽疾”。比如，原供热热源能力严重不足，存在“小马拉大车”的尴尬局面；直埋式供热管网因年久锈蚀，热水“跑冒滴漏”频发；供暖季中，因管道故障抢修频繁，导致停暖现象的时有发生。针对这些“卡脖子”问题，2024年起，门源县积极谋划、多方协调，累计争取各类项目资金2.66亿元，全面铺开供热设施升级改造工作。在资金申请与项目推进上，各项工作精准发力、有序实施。申请12968万元债券资金用于建设2台58兆瓦热源建设项目，项目建成后将大幅提升供热“心脏”的动力；申请9793.83 万元灾后重建资金投入到28.35公里主管网建设，目前该工程已全部完工，有效疏通供热“血管”；申请1153万元项目资金重点攻坚县城东片区，补齐该区域长期无暖气的短板；申请2699万元老旧换热站及补短板建设项目资金则聚焦青石嘴、浩门镇，不仅解决换热站分布不均的问题，还将对原有22个换热站进行智能化改造，实现供热管理的提质增效。截至目前，热源建设项目已完成70%工程量，正紧锣密鼓进行设备安装；县城东片区换热站及管网项目完成工程量的50%，以上项目于2025年8月底前争取完工；门源县浩门镇老城区老旧换热站及补短板建设项目6月份完成招投标工作并开工建设。
规范工作机制，解决群众“急难愁盼”问题。锚定群众供热需求，以问题为导向，将“访民问暖”工作作为服务群众的重要抓手和为民办实事的具体实践，通过构建协同联动机制、强化问题排查整治，切实提升供热服务质量，保障群众温暖过冬。一是构建多方联动机制，畅通诉求响应渠道。县住建局牵头组建由住建局、供热公司、物业公司构成的“访民问暖”工作组，在全县71个小区及单体建筑科学布局60个“供热检测点”，并向社会公布24小时受理服务热线，确保群众诉求“有处说、有人管”。工作中，明确各单位责任分工、片区管理范围及管理职责，形成县住建局统一调度，供热公司、物业公司协同联动的“一盘棋”工作格局。自“访民问暖”工作机制运行以来，本年度供暖期间累计受理12345 政府热线、电话投诉等各类问题998件。面对群众诉求，各责任单位迅速响应、高效处置。截至目前未发生群体性上访事件。二是聚焦专业短板，靶向整治供热隐患。针对物业企业普遍存在专业技术人员短缺、供热问题排查难的实际困境，县供热企业主动延伸服务触角，于2025年3月下旬起，联合物业企业对各小区供热设施开展“地毯式”排查。截至目前，累计排查出管道老化、阀门损坏等问题隐患17处，并迅速下发整改通知16份，督促相关物业企业限期整改。
靶向施策消隐患，长效护航保供热。始终坚持结果导向，按照工作早部署、问题早发现、整改早到位、矛盾早化解的原则，通过会议落实安排部署，将供暖季排查出热源、公共区域内和小区内供热设备、问题管道及安全隐患等，每年下发“冬病夏治”工作通知书，要求在停暖季节全面落实检修整改。从2025年3月下旬开始，为做好2025年停暖期供热“冬病夏治”工作，安排供热公司检修班人员对各小区供热管道存在的问题隐患进行了排查。主要表现在：一是今年前期供热公司帮助物业公司对17个小区管道“跑冒滴漏”问题进行排查，并下发整改通知要求按期整改。供热公司每年在停暖期落实检修计划，主要针对供热主管网、锅炉本体及其附属设施、换热站、电器设备等进行大修和检修工作。2024—2025年度供暖季设备大修投入430万元，设备常规检修投入资金110万元，及时保障了设备安全稳定运行。2025—2026年度计划大修资金96万元，常规检修资金86万元。通过每年设备大修和检修工作，压实企业主体责任，推动供热企业“冬病夏治”工作深入落实，做到供热问题排查整治到位，设施改造维护及时，安全隐患整治彻底，坚决做到不把供热问题带入今冬明春供热期。
审核：贾平
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