海北州人社系统坚持人民至上理念，以初心、用心、暖心，倾情创建人社系统特色品牌，持续提升经办服务能力，优化经办服务举措，不断满足人民群众对社保服务的新期盼，推动便民服务走深走实、见行见效。
紧抓服务“初心”。州本级机关事业单位养老保险实行“先申报，再申请”模式。对于死亡退休人员，参保单位申报材料齐全后，社保经办机构提供待遇暂停表及统内工资表，两张表作为参保单位向财政申请抚恤金的附表，避免后期因参保单位不及时提供完整资料而导致长期暂停人员无法做终止核定。
紧跟服务“用心”。刚察县社保局创新实施“社保三会”。每周召开政策理论学习会议，持续组织干部职工深入学习贯彻习近平总书记关于社会保障体系建设重要讲话精神，以人社大讲堂政策轮流讲深入分析解读各险种政策，加强科学经办意识，不断筑牢思想防线；每月20日召开待遇发放反馈调度会议，及时调度处理系统反馈待遇发放失败业务，确保待遇按时支付，杜绝资金滞留风险。每季度召开社保基金安全运行分析会，分析研判社保基金运行风险，提出具体风险防控措施。同时依托“小白板”将民生大事与重点工作逐项分解、件件落实，进一步加强基金管理水平和管理能力。
紧扣服务“暖心”。海晏县社保局“心系群众”，全力打造便利综合服务点。运用“人社+”工作思维，由多部门联合，积极推进并在海晏县各乡镇、村设立专门针对养老和惠农的服务点，逐步实现一村一点的就近服务，实现了经办事项下沉、数字赋能智办、深化适老服务，不断提升社保经办服务基层能力和水平，让群众便捷、高效地享受“家门口的人社服务”。
下一步，海北州人社系统将从解决“堵点难点”问题向提升服务“总体体验”转变，从满足“共性需求”向提供“个性服务”转变，通过深化改革和服务创新，以保障、改善、服务民生为驱动，让参保群众享受更多便捷、高效、优质的社保服务。
审核：贾平
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